Rusta och matcha leverantör – Så väljer du rätt leverantör

Att stå med en lista på leverantörer till Rusta och matcha kan kännas övermäktigt – vid publiceringen i juli 2026 omfattade betygsättningen 622 leverantörsavtal hos Arbetsförmedlingen (myndigheten bakom programmet), men siffran såger inte allt. Här går vi igenom reglerna, tidsramarna och kritiken, och visar hur du faktiskt bör tänka när du väljer leverantör.

Introducerad: 2021 (Rusta och matcha 2) ·
Maximal programtid: 12 månader ·
Aktivitetsstöd: Upp till 450 dagar ·
Programtyp: Individanpassat arbetsmarknadspolitiskt program

Snabböversikt

1Bekräftade fakta

• Betygskalan gå från 1 till 4 stjärnor, där 4 är högst (Arbetsförmedlingen (betygsmodell))
• 622 leverantörsavtal var betygsatta i juli 2026 (Arbetsförmedlingen (betygsuppdatering))
• Du väljer själv leverantör efter Arbetsförmedlingens bedömning (Arbetsförmedlingen (programsida))

2Vad som är oklart

• Omfätningen av kritiken påverkan på programmets effektivitet
• Exakt antal leverantörer totalt
• Hur de relativa betygen slår i praktiken i olika regioner

3Tidlinjesignal

• Betygen publicerades första gången i slutet av january 2025 (Arbetsförmedlingen (nyhetsarkiv))
• Uppdaterade betyg kom i juli 2026 (Arbetsförmedlingen (betygsuppdatering))

4Vad händer härnäst

• Betygen uppdateras regelbundet för att underLätta valet (Arbetsförmedlingen (programsida))
• Efter 12 månader kan deltagaren övergå till en annan insats (Arbetsförmedlingen) (Arbetsförmedlingen (programsida))

Fema fakta ramar in programmet – och den sista förklarar varför leverantörsvalet står i centrum.

Område	Fakta
Programnamn	Rusta och matcha (version 2)
Startår	2021 (Regeringen (arbetsmarknadspolitisk uppdragsgivare))
Maximal deltagandetid	12 månader
Ersättningsform	Aktivitetsstöd via Försäkringskassan (utbetalare av aktivitetsstöd)
Huvudman	Arbetsförmedlingen (huvudman för programmet)

Vad är Rusta och matcha?

Rusta och matcha är ett arbetsmarknadspolitiskt program som infördes 2021 (Regeringen (arbetsmarknadspolitisk uppdragsgivare)). Programmet genomförs hos Arbetsförmedlingen, men själva stödet levereras av privata och offentliga leverantörer.

Hur fungerar programmet?

• Den arbetssökande väljer själv leverantör efter att Arbetsförmedlingen har bedömt att personen ska delta (Arbetsförmedlingen).
• Leverantören ansvarar för kontakten, uppföljningen och vägen mot arbete eller studier.
• Betygen på leverantörerna finns för att göra valet lättare – men de mäter resultat, inte deltagarnas upplevelse.

Grundidén är att flytta stödet närmare individen. I stället för att alla ska få samma insatser kan du välja en leverantör som arbetar mot din bransch eller på det sätt du lär dig bäst. Rusta och matcha 2 beskrivs av branschorganisationen Kompetensföretagen (branschorganisation för tjänsteföretag) som ett valfrihetssystem, där konkurrensen mellan leverantörer ska hålla kvaliteten uppe.

Betygen går från 1 till 4 stjärnor och mäter hur väl leverantören har stöttat deltagare till arbete eller studier. De tar hänsyn till deltagarnas förutsättningar på arbetsmarknaden och till hur lång tid deltagaren haft på sig att påbörja arbete eller studier efter start (Arbetsförmedlingen).

Vem kan delta?

• Du måste vara inskriven hos Arbetsförmedlingen.
• Din handläggare bedömer att du behöver förstärkt stöd för att komma till arbete eller studier.
• Efter bedömningen får du själv välja leverantör.

Det finns ingen egen ansökan att skicka in. Det är Arbetsförmedlingen som avgör om Rusta och matcha är rätt insats för dig, och först därefter blir leverantörsvalet aktuellt.

Vad det innebär: efterson valet av leverantör görs tidigt och sedan gäller hela perioden, är det första mötet med leverantören värt betydligt mer än stjärnorna i betygsskalan.

Vilka är reglerna för Rusta och matcha?

Programmet har två sidor: dels vad du förväntas göra som deltagare, dels vilka regler som styr ersättningen. Båda hänger ipop.

Vilka krav ställs på den arbetssökande?

• Du ska aktivt söka arbete.
• Du ska delta i de aktiviteter som du och leverantören planerar.
• Arbetsförmedlingen kontrollerar sökta jobb (Arbetsförmedlingen).

Kraven kan sammanfattas som närvaro, aktivitet och rapportering. Den som uteblir från bokade möten eller inte söker de jobb som överenskommits riskerar att få ersättningen nedsat.

Vad innebär aktivitetsrapportering?

• Du rapporterar dina sökta jobb och genomförda aktiviteter varje månad.
• Rapporten ligger till grund för beslut om aktivitetsstöd.
• Försäkringskassan betalar ut stödet (Försäkringskassan).

Aktivitetsrapporten är inte en formalitet – den styr om du får pengar. Stäm av med både leverantör och handläggare om vilka aktiviteter som räknas, så slipper du obehagliga överraskningar.

Vad det betyder i praktiken: din ersättning skyddas inte av att leverantören är nöjd med dig. Det är din egen rapportering som gäller, och den gör du själv.

Hur länge kan man gå på Rusta och matcha?

Rusta och matcha är tidsbegränsat, vilket ger struktur – men också en faktisk gräns för hur länge du kan få stöd.

Vad händer efter 12 månader?

• Den maximala programtiden är 12 månader.
• Efter det gör Arbetsförmedlingen en ny bedömning av din situation.
• Du kan då övergå till en annan insats (Arbetsförmedlingen).

Tolv månader låter som lång tid, men för många går den snabbt. Hur långt du hinner beror både på leverantörens kvalitet och på hur arbetsmarknaden ser ut där du bor.

Vad händer efter 450 dagar med aktivitetsstöd?

• Aktivitetsstöd kan betalas ut i högst 450 dagar (Försäkrinskassan (aktivitetsstöd))
• Stödet betalas ut under den tid du Deltar i programmet.
• Gränsen på 450 dagar gäller för aktivitetsstöd totalt sett.

Eftersom 12 månader är kortare än 450 dagar, är det programtiden som först sätter ramen för de flesta deltagare. Gränsen på 450 dagar blir framför allt relevant om du senare går vidare till en annan insats.

Avvägninge: tidsgränsen ger fokus åt processen, men för den som behöver längre stöd kan tolv månader vara för lite för att bygga en hållbar väg till arbete.

Vilken kritik finns mot Rusta och matcha?

Kritiken mot Rusta och matcha har funnits med sedan starten. Den handlar både om enskilda leverantörers kvalitet och om systemets konstruktion.

Vad kritiseras av deltagare?

• Bristande kvalitet hos vissa leverantörer har lyfts fram.
• Missnöje syns tydligt i forumtrådar och diskussioner (Flashback (diskussionsforum))
• Deltagare beskriver bland annat administrativa problem och otydliga mål.

Synpunkterna i forumen handlar ofta om kontinuitet i kontakten och hur relevanta aktiviteterna upplevs. Det är också den typ av invändningar som sällan syns i betygen, eftersom betygen mäter utfall snarare än deltagarupplevelse.

Vad säger forskning och rapporter?

• Diskussioner om effektivitet och administration har pågått sedan starten.
• Oberoende jämförelser av leverantörernas kvalitet saknas i stort.
• Kritiken har uppmärksamats i flera medier, bland annat SVT (public service-medier) och Dagens Nyheter (oberoende dagstidning).

Probemet i deabatten är att den ofat blandar ipop enskilda leverantörers agerande med själva valfrihetssytemet. En dål ig leverantör beöver inte betyda att idén med leverantörsval är fel, men den visar att kvaliteten varerar.

Paradoxen: betygen är relativa, vilket innebär att leverantörer jämförs med varandra (Arbetsförmedlingen). En leverantör kan därför få fyra stjärnor även när få deltagare får jobb, om alla andra leverantörer presterar sämre.

Hur väljer jag rätt leverantör för Rusta och matcha?

Här är frågorna du bör ställa dig innan du bestämmer dig – och vad du faktiskt ska titta på.

Vad ska jag titta på hos en leverantör?

• Betyg och omdömen publiceras på Arbetsförmedlingens webbplat (Arbetsförmedlingen).
• Leverantören måste finnas inom ditt leveransområde.
• För att få et betyg krävs minst 18 deltagare som startat under mätperioden och att leverantören varit verksam i minst 12 månader (Arbetsförmodlingen).

Det vanligaste misstaget är att stirra sig blind på stjärnorna. Två leverantörer med samma betyg kan erbjuda helt olika upplägg – den ena kör gruppaktiviteter och föreläsningar, den andra arbetar nästan uteslutande individuellt. Fråga därför om upplägget, inte bara om reslultatet.

Kan jag byta leverantör?

• Du kan byta leverantör om du är missnöjd (Arbetsförmedlingen).
• Kontaktera din handläggare på Arbetsförmedlingen för att komma vidare.
• Själva bytet är en administativ fråga, inte en förhandling med den nuvarande leverantören.

Att byta är inte ett misslyckande. Om leverantören inte hör av sig, ställer in möten eller ger dig aktiviteter som känns irrelevanta, då är et byte rimligt och ofta nödvändigt.

Det viktigaste: betyget beskriver vad leverantören har gjort för andra. Mötet beskriver vad leverantören kan göra för dig. Prioritera det senare.

Så väljer du leverantör – steg för steg

Konkret kan vägen till ett leverantörsval se ut så hår, från att du får listan till att du tackar ja.

1. Logga in på Arbetsförmedlingen. Där finns listan över leverantörer i ditt leveransområde och deras aktuella betyg.
2. Filtrera på dina behov. Vill du ha hjälp med cv:t, kontakter, studievägledning eller stöd att starta eget? Leta efter leverantörer som nämner det.
3. Ring två till tre leverantörer. Fråga hur ett första möte går till, hur ofta ni träffas och vad som är målet för de första tre månaderna.
4. Begränsa till en favorit. Dubblkolla att du kan tänka dig att jobba med deras upplägg under et helt år.
5. Tacka ja och boka start. När besutet är taget, se till att första mötet bokas in direkt.

Vad det handlar om: att välja leverantör är som att anlita en tränare för et år. Relationen och uppföljningen är minst lika viktiga som programmets innehåll.

Vad är bekräftat och vad är oklart?

Inför ditt val är det värt att skilja på det som är säkerställt och det som fortfarande är frågetecken.

Det här vet vi

• Rusta och matcha startade 2021, version 2 (regeringen)
• Maximal programtid är 12 månader
• Deltagaren väljer själv leverantör (Arbetsförmedlingen)
• AIktivitsstöd betalas ut i högst 450 dagar (Försäkringskassan)
• Betygen publicerades första gången i slutet av januari 2025 (Arbetsförmedlingen (nyhetsarkiv))

Det här vet vi inte

• Oäfte av kritiken påverkan på programmets effektivitet
• Exakt antal leverantörer totalt
• Hur de relativa betygen slår i praktiken i olika regioner
• Hur betygen förhåller sig till deltagarnas egna upplevelser av stödet
• Vad som händer med kvaliteten på längre sikt när betygen styr valen

Det viktigaste att komma ihåg: det vi vet handlar mest om ramarna – tid, ersättning och betyg. Det vi inte vet handlar om kvaliteten i mötet, och den kan bara du bedöma.

Tre perspektiv på Rusta och matcha

Tre aktörer ser programmet från olika håll: myndigheten som byggt systemet, branschen som levererar tjänsterna och en enskild leverantör.

Betygen är avsedda att göra det lättare för dig som arbetssökande att välja leverantör inom Rusta och matcha.

Arbetsförmedlingen, om syftet med betygssättningen (Arbetsförmedlingen (programsida))

Rusta och matcha 2 bygger på valfrihet – den arbetssökande väljer den leverantör som bäst matchar sina behov.

Kompetensföretagen, branschorganisation för tjänsteföretag (Kompetensföretagen (branschorganisation))

Vi möter varje deltagare utifrån individuella förutsättningar och arbetar för att hitta vägar till arbete eller studier.

Iris, leverantör inom Rusta och matcha (Iris (leverantör))

Det gemensamma: alla tre vill att deltagaren ska få arbete. Men medan myndigheten och branschen pratar om systemet, blir systemet verklighet först i mötet med den enskilda leverantören.

Slutsats: Valet av leverantör är den punkt i Rusta och matcha där du har mest inflytande. Den som lägger några timmar på att jämföra betyg, ringa leverantörer och ställa frågor ökar chansen att de tolv månaderna ger något konkret. Fö dig som tar genvägen kan konsekvensen bli et långt år med fel sorts stöd – och den tiden går inte att få tillbaka.

Vanliga frågor

Kan jag delta i Rusta och matcha om jag har aktivitetsstöd?

Ja. Aktivitetsstöd kan betalas ut under hela programtiden, upp till 450 dagar, och administreras av Försäkringskassan.

Måste jag ta emot Rusta och matcha om Arbetsförmedlingen erbjuder det?

Programmet erbjuds efter en bedömning av din situation. Du kan tacka nej, men det kan påverka din rätt till ersättning (Arbetsförmedlingen).

Vad kostar det att delta i Rusta och matcha?

Det kostar ingenting för dig som deltagare. Programmet finansieras via Arbetsförmedlingens upphandling av leverantörer.

Får jag behålla min ersättning om jag nekar att delta?

Reglerna kräver att du står till arbetsmarknadens förfogande och deltar i den insats du blivit erbjuden. Att neka kan i normalfallet påverka ersättningen.

Hur rapporterar jag mina sökta jobb till Arbetsförmedlingen?

Du rapporterar varje månad i aktivitetsrapporten. Där anger du vilka jobb du sökt och vilka aktiviteter du genomfört (Arbetsförmedlingen).

Vad händer om jag inte uppfyller kraven i programmet?

Arbetsförmedlingen gör en ny bedömning. Upprepade missade möten eller utebliven rapportering kan leda till att ersättningen sänks eller stoppas.

Relaterad läsning

• Göteborgs Stad Mina Sidor – inloggning och portaler
• Capio Gastro Center Göteborg – jobb, lön och fakta